ปัจจุบัน มืออาชีพ PR กำลังขยายชุดเครื่องมือของตน ไปไกลกว่าปริมาณการกล่าวถึงสื่อเพียงอย่างเดียว เพื่อรวมถึง การเข้าชมเว็บไซต์ ความมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย ความรู้สึกต่อแบรนด์ และแม้กระทั่งยอดขาย เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญอย่างแท้จริง.

การเน้นคุณภาพของการกล่าวถึงในสื่อก็เปลี่ยนไปเช่นกัน โดยมุ่งเน้นที่โทนเสียง การวางตำแหน่ง และการเข้าถึง เครื่องมือใหม่ เช่น การวิเคราะห์ส่วนแบ่งเสียง (share of voice), การวิเคราะห์อารมณ์ (sentiment analysis), และการสร้างแบบจำลองการอ้างอิง (attribution modeling) มอบผลลัพธ์ที่ลึกซึ้งและมีคุณค่ามากขึ้น ทีมงานของเรา มั่นใจว่าคุณจะได้มุมมองที่ครบถ้วนและแม่นยำมากขึ้นเกี่ยวกับความสำเร็จของแคมเปญ โดยการรวมเมตริกแบบดั้งเดิมกับการวิเคราะห์นวัตกรรม.