เนื่องจากการสำรวจออนไลน์ได้รับความนิยม กลุ่มเป้าหมายจึงยังคงเป็นเครื่องมือสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจำเป็นต้องมีการโต้ตอบและสำรวจในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น วิธีนี้เหมาะอย่างยิ่งในการเปิดเผยมุมมองที่แตกต่างกัน โดยให้ผู้เข้าร่วมมีโอกาสอธิบายแนวคิดที่ซับซ้อนหรือปรับแต่งความคิดเห็นของตนผ่านการสนทนา

การพัฒนาที่สำคัญในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือการผสานรวมกลุ่มเป้าหมายกับวิธีการวิจัยอื่นๆ ซึ่งสร้างแนวทางที่ครอบคลุมมากขึ้นในการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นโดยธรรมชาติระหว่างผู้เข้าร่วมเผยให้เห็นมุมมองที่มักถูกมองข้ามโดยวิธีการทางดิจิทัลล้วนๆ

นอกจากนี้ ยังมีความต้องการเซสชันที่สั้นลงและเน้นเฉพาะเจาะจงมากขึ้น แทนที่จะมีการสนทนาที่ยาวนาน ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้การสนทนาที่กระชับแต่สร้างผลกระทบ ซึ่งเคารพเวลาของผู้เข้าร่วมในขณะที่ยังคงให้ข้อเสนอแนะที่มีความหมาย

แม้จะมีเครื่องมือเสมือนจริงและระบบอัตโนมัติเพิ่มขึ้น แต่บทบาทของผู้อำนวยความสะดวกที่มีทักษะยังคงมีความสำคัญ การเชื่อมต่อระหว่างมนุษย์ยังคงมีความสำคัญในกระบวนการนี้ โดยเพิ่มความลึกและความถูกต้องให้กับการโต้ตอบในขณะที่ส่งเสริมการเชื่อมต่ออันมีค่าระหว่างผู้เข้าร่วม