บทสรุป: ผู้ช่วยฝ่ายปฏิบัติการขาย B2B มีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ โดยเน้นเป็นพิเศษในการติดต่อกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า การให้คำแนะนำแก่พวกเขา พร้อมทั้งประเมินความต้องการของพวกเขา และทำให้มั่นใจว่าความต้องการเหล่านั้นจะได้รับการตอบสนอง

ความรับผิดชอบ:

• ค้นหาลูกค้าที่มีศักยภาพ นำเสนอ และปิดการขายด้วยความกระตือรือร้น เพื่อสร้างเครือข่ายใหม่และแนะนำบริการของ KKBC เป็นรายบุคคล
• รับผิดชอบในการต่ออายุโครงการ การขายข้ามผลิตภัณฑ์ (cross-selling) และการขายเพิ่ม (upselling)
• เพิ่มมูลค่าของลูกค้าปัจจุบัน พร้อมทั้งดึงดูดและรักษาลูกค้าใหม่
• ระบุและเสนอข้อตกลงทางธุรกิจที่มีศักยภาพ โดยติดต่อกับพันธมิตรที่มีศักยภาพ และค้นพบและสำรวจโอกาสต่างๆ
• ตรวจสอบข้อตกลงทางธุรกิจที่มีศักยภาพ โดยวิเคราะห์กลยุทธ์ทางการตลาด ข้อกำหนดของข้อตกลง ศักยภาพ และข้อมูลทางการเงิน
• ภายใต้การกำกับดูแลและคำแนะนำที่เหมาะสม ผู้บริหารบัญชี (Account Executive) จะต้องจัดการกลไกการทำงานประจำวันของบัญชีของตน (ในระดับที่ตนมีประสบการณ์เพียงพอ) เช่น:
  • ร่างและตรวจสอบสัญญา แผนธุรกิจ และข้อเสนอ
  • จัดตารางการประชุมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และการประชุมวางแผน
  • จัดเตรียมวัสดุที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อใช้งาน
  • จัดทำรายงานการติดตามการประชุมสำหรับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและไฟล์ภายใน
  • ดำเนินการวิจัยเบื้องต้นที่จำเป็นสำหรับขั้นตอนการชักชวน
  • จัดทำและเผยแพร่รายงานสถานะธุรกิจใหม่เป็นระยะ
  • เข้าร่วมการประชุมลูกค้าตามคำสั่งและดุลยพินิจของผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติเบื้องต้น:

• ต้องมีทักษะภาษาอังกฤษในระดับธุรกิจ, TOEIC 600+ หรือใบรับรองเทียบเท่า (หากมี) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีเป็นอย่างน้อยในสาขาใดก็ได้
• มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 3-5 ปีในสายงานของเอเจนซี Digital Marketing
• มีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมการทำงานระดับนานาชาติจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีประสบการณ์ในเอเจนซี digital marketing/marketing จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความมุ่งมั่นในการพัฒนาตนเอง

ผู้สมัครที่ประสบความสำเร็จคือผู้ที่มี:

• มีแรงจูงใจในตนเอง มีวินัยในตนเอง และมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
• มีความเชี่ยวชาญใน Microsoft Office & Google Suite
• ใส่ใจในรายละเอียดและมีระบบการจัดการที่เป็นระเบียบสูง

ข้อกำหนดทางเทคนิค:

• มีพื้นที่ทำงานส่วนตัว
• มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
• มี PC หรือ Laptop ที่มีคุณสมบัติเพียงพอ

ข้อมูลเพิ่มเติม:

• ระดับอาชีพ: ระดับกลางถึงผู้บริหารระดับสูง
• คุณวุฒิ: ปริญญาตรี, ปริญญาโท
• ปีที่มีประสบการณ์: 5 ปี
• ประเภทงาน: เต็มเวลา

ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง

การบริการลูกค้า, ปฏิบัติการขาย, การขายโฆษณา, การสร้างผู้สนใจ, การนำเสนอการขาย, ปฏิบัติการขายขาเข้า, การขาย Digital Marketing, Linkedin Sales Navigator, Hubspot, Salesforce, CRM